2015最新微信公眾號運營方式
微信公眾號運營不是簡單的復(fù)制、粘貼、群發(fā)你企業(yè)的廣告,2015年是移動互聯(lián)網(wǎng)全面發(fā)力的一年,所以微信公眾號運營方向是服務(wù)才是王道,給用戶帶來實際的服務(wù)及好處。
2015最新微信公眾號運營方式集錦大全
做出自己公眾號的特色
不要一味的追求公眾號的漂亮,今天看到別人有個功能覺得很好,明天又有一個功能很棒,首先漂亮不能當(dāng)飯吃,其次這樣去追自己是不是也很累呢,我們要看到的是這個公眾號最終能不能給你或者你的團(tuán)隊帶來效益才是正事。
給自己的微信公眾號定位是最主要的,你要讓他給你解決哪方面的問題?定位好之后,多花時間研究,利用V5KF系統(tǒng)的一些工具,找到用戶對功能的需求,找到他們最關(guān)心什么話題,不斷的去完善、調(diào)整你的公眾號的服務(wù)。把你的公眾號的的特色做出來。我們就有不少用戶晚上很晚還在后臺研究或者制作東西的,早上又很早登陸到后臺繼續(xù)研究制作的,反觀他的微信公眾平臺,做的是相當(dāng)?shù)暮?,精益求精,沒有什么不能做到的。
給用戶帶來實際的服務(wù)及好處
在公眾號里給用戶提供實實在在優(yōu)惠的商品,除了這個還看能不能給用戶帶來除了產(chǎn)品價值之外的其他價值,比方說圍繞產(chǎn)品周邊的信息給用戶生活帶來便捷。你公眾號的服務(wù)是不是最直接的,在微信里用戶就可以便捷的查詢到與自身切身利益相關(guān)的信息或者在微信里就可以直接完成什么樣的操作。
我們有個客戶,他在公眾號里可以搶商品,比方說一個3.5元的商品,在微信里搶就1元,1天的粉絲數(shù)量都是幾萬的漲。當(dāng)然他的平臺做的比較大,我們小商家、小企業(yè)其實也是可以做到的,就看你愿不愿意來做,而且有沒有這樣的心來做。這樣的話,用戶享受到了你給他們帶來的實實在在的優(yōu)惠,你呢得到的是這個有價值的粉絲和他給你帶來的其他用戶及口碑。
用戶粉絲的關(guān)注與取消
也許通過某一次機(jī)會或者拉粉用戶關(guān)注了你的公眾號,但是關(guān)注了公眾號有沒有經(jīng)常查看里面的信息是一回事,或者說用戶取消關(guān)注也是非常容易的。就比如我們加了那么多的公眾號,真正主動去看的或者靜下心來看的能有幾個呢?所以這些也許就是一直激勵你不斷持續(xù)的給用戶提供更好的服務(wù)、更多的優(yōu)惠的動力。
與用戶溝通需要注意的細(xì)節(jié)
在公眾號里與用戶溝通,一定要讓用戶感覺到這是人與人之間的溝通,而不是個人與企業(yè),也不是個人與平臺之間的溝通。我們大部分的微信公眾號定位就是企業(yè),然后我們也一直一味的在向用戶索取。
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